> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://survease.gitbook.io/docs-ee/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused.md).

# Alused

- [Kliendikogemus](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/kliendikogemus.md)
- [1. Juhend kliendikogemuse mõistmiseks](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/kliendikogemus/1.-juhend-kliendikogemuse-moistmiseks.md)
- [2. Kliendikogemuse statistika ja trendid](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/kliendikogemus/2.-kliendikogemuse-statistika-ja-trendid.md)
- [3. Kuidas kasutada uuringuid kliendikogemuse parandamiseks](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/kliendikogemus/3.-kuidas-kasutada-uuringuid-kliendikogemuse-parandamiseks.md)
- [Soovitusindeks (NPS)](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps.md)
- [Mis on soovitusindeks?](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/mis-on-soovitusindeks.md)
- [Soovitusindeksi metoodika](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/soovitusindeksi-metoodika.md)
- [Soovitusindeksi mõistmine](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/soovitusindeksi-moistmine.md)
- [Ahela sulgemine](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/ahela-sulgemine.md)
- [Mis on suletud ahela tagasiside?](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/ahela-sulgemine/mis-on-suletud-ahela-tagasiside.md)
- [Mis tähtsust on ahela sulgemisel?](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/ahela-sulgemine/mis-tahtsust-on-ahela-sulgemisel.md)
- [Plaani väljatöötamine](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/ahela-sulgemine/plaani-valjatootamine.md)
- [Ahela sulgemine (mikro vaade)](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/ahela-sulgemine/ahela-sulgemine-mikro-vaade.md)
- [Ahela sulgemine (makro vaade)](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/soovitusindeks-nps/ahela-sulgemine/ahela-sulgemine-makro-vaade.md)
- [Kliendi pingutuste skoor (CES)](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/kliendi-pingutuste-skoor-ces.md)
- [Kliendirahulolu skoor (CSAT)](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/kliendirahulolu-skoor-csat.md)
- [Parandamisele kuluv aeg (TTR)](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/parandamisele-kuluv-aeg-ttr.md)