Parandamisele kuluv aeg (TTR)
TTR m├Á├Ádab keskmist aega, mis kulub kliendi probleemi lahendamiseks.
Seda saab m├Á├Áta kas p├Ąevades v├Ái tundides ja see arvutatakse v├Ąlja, jagades k├Áikide aegade summa lahendatud juhtumite arvuga.
Kuna pikk ooteaeg on ├╝ks suurimaid klientide rahulolematuse p├Áhjuseid, on TTR paljudes ettev├Átetes ├╝lioluline m├Á├Ádik ÔÇô mida l├╝hem parandamise aeg, seda v├Ąhem pettunud kliente.
Hea teada: Parandamisele kuluv aeg (TTR) hetkel ei ole veel k├Ąttesaadav Survease platvormil. Aga me arendajad juba t├Â├Âtavad selle kallal. Varsti on see saadav.
Copy link