> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://survease.gitbook.io/docs-ee/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://survease.gitbook.io/docs-ee/alused/kliendirahulolu-skoor-csat.md).

# Kliendirahulolu skoor (CSAT)

CSAT küsitlused mõõdavad klientide rahulolu toote või teenusega. 

Seda saab väljendada 5- või 7-punktilisel skaalal (“1: väga rahulolematu” ja “7: väga rahul”) või binaarsete ei/jah vastuste abil.

Erinevalt NPS-ist, mis arvestab kliendi üldist hoiakut brändi suhtes, keskendub CSAT konkreetsetele kokkupuutekohtadele ja kliendi rahulolule nendega.

{% hint style="success" %}
**Hea teada:** Kliendirahulolu skoor (CSAT) hetkel ei ole veel kättesaadav Survease platvormil. Aga me arendajad juba töötavad selle kallal. Varsti on see saadav.
{% endhint %}